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Diseño contemporáneo de sucursal bancaria minorista e identidad de marca para un minorista financiero líder en Rusia.
Donde el pasado y el futuro se encuentran
CampbellRigg recibió el encargo de desarrollar un posicionamiento estratégico y una identidad visual adecuada para una categoría bancaria, elevándola a niveles sin precedentes. Zenit buscaba conectar con sus clientes a través de una nueva imagen de marca que confirmara la fiabilidad del banco gracias a la presencia del accionariado de Tatneft. El diseño del entorno de las sucursales fomenta que los clientes discutan todas sus necesidades financieras y desarrollen un sentido de confianza. Es un concepto de sucursal muy contemporáneo, organizado y profesional, sin las barreras asociadas a la banca tradicional basada en transacciones.
El brief creativo estipulaba la necesidad de un estilo muy contemporáneo para el diseño interior del entorno de la sucursal, más cercano a una instalación de galería de arte. La intención es establecer una nueva tendencia en el mercado minorista financiero ruso.
La sucursal conceptual en Komendantsky Prospekt, San Petersburgo, Rusia, va mucho más allá de una sucursal bancaria tradicional y ayudará a respaldar los objetivos de estilo de vida de los clientes, las metas empresariales de los negocios locales y las aspiraciones de las comunidades creativas circundantes en el centro de San Petersburgo.
"Sabemos, por nuestra experiencia e investigación, que un enfoque estándar para todos los clientes ya no funciona en el entorno global y digital las 24/7 de hoy en día. Esto también se aplica a las comunidades físicas o geográficas. Cada comunidad tiene sus propias necesidades y preferencias únicas, por lo que nuestra estrategia de la 'sucursal del futuro' se centra en seguir ofreciendo experiencias hiperlocales adaptadas a las necesidades de cada comunidad individual", comentó Campbell Rigg.
El encargo consistía en desarrollar una nueva identidad y un concepto de entorno de sucursal que llevara a Zenit al siguiente nivel. Nuestro equipo de gestión identificó varios objetivos clave más allá del diseño funcional, los cuales eran fundamentales para el éxito del proyecto. La consistencia en la implementación de la identidad de marca había sido un desafío para el cliente en el pasado.
Creamos un entorno contemporáneo de planta abierta para que los clientes interactuaran con los colegas de Zenit y la plataforma de la marca, manteniendo al mismo tiempo un tono profesional.
Logramos los objetivos del proyecto seleccionando imágenes (proporcionadas por Getty Images) y materiales de calidad contemporánea. El uso de paneles gráficos y una iluminación indirecta estableció un estándar que refleja los valores del banco y su atención al detalle. El diseño del entorno busca tranquilizar al cliente, asegurándole que está trabajando con un socio confiable y con visión de futuro.
