Servicios al Cliente - Diseño de joyerías

Diseño de joyerías, planificación de marketing y branding.
Valor. Conciencia. Optimización.

Infórmese sobre marcas internacionales
de venta minorista de joyería y un consul-
tor que comprende enfoques holísticos,
soluciones creativas y estrategias de
marketing de innovación.

Agencia de diseño, planificación de formatos y branding de joyerías
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La innovación distingue a un líder de un seguidor.

Antecedentes y Estrategia
Argos abrió su primer mostrador de joyería con la marca Elizabeth Duke en 1980, y para 1982 se había convertido en el cuarto minorista de joyería más grande del Reino Unido. Aunque la marca Elizabeth Duke estuvo bien establecida, finalmente fue eliminada en favor de una estrategia más amplia para joyería y relojes. En respuesta a los cambios del mercado, Argos desarrolló una estrategia para abordar las diversas necesidades de los clientes e integrar nuevas marcas de terceros. Su objetivo era aumentar la cuota de mercado mejorando la gama de productos, el entorno de las tiendas y el servicio al cliente, posicionándose como "El joyero de la familia".
Diseño y Asociación de Branding
Como socio galardonado en diseño minorista, CampbellRigg fue encargado de revitalizar el departamento de joyería con un concepto de diseño minorista innovador. El plan incluía probar un nuevo concepto de joyería que serviría como plantilla para futuros desarrollos en las tiendas.
Concepto de Tienda e Implementación
El proyecto se centró en el diseño del formato, la exhibición de productos y los sistemas de navegación para la tienda de Glasgow Silverburn. Dado que este espacio contaba con un área superior al promedio, ofreció la oportunidad de implementar una solución de diseño visionaria que incluyera sistemas de navegación, la gama completa de productos y servicios al cliente. El concepto permitió una posición ideal en la tienda sin las limitaciones de diseños o equipos existentes.
Atributos Clave del Diseño y Branding
Diseño Innovador: El nuevo diseño buscó rejuvenecer la sección de joyería, creando un entorno visualmente atractivo y amigable para los clientes.
Experiencia Mejorada del Cliente: Se centró en mejorar la navegación y la accesibilidad para garantizar una experiencia de compra fluida.
Amplia Gama de Productos: Se expandió la oferta para incluir diversas marcas de terceros, atendiendo a una amplia variedad de preferencias del cliente.
Compromiso del Cliente: Se desarrollaron estrategias para incentivar a los clientes actuales a reevaluar Argos y explorar las nuevas propuestas de joyería.
Posicionamiento en el Mercado: El diseño buscaba fortalecer la posición de la marca como el joyero de la familia, ampliando su atractivo a un público más diverso.
Beneficios del Diseño y Branding
El enfoque de diseño reflejó la experiencia de CampbellRigg en la transformación de entornos minoristas para satisfacer las demandas cambiantes del mercado, al tiempo que se mantenía una identidad de marca sólida.
Se desarrollaron estrategias que incluían una planificación del formato, el merchandising y el diseño de navegación para que las tiendas resultaran más accesibles y agradables para los clientes.
Con una expansión en la gama de productos y un diseño visualmente atractivo, el proyecto logró posicionar a Argos como un destino de joyería familiar confiable y moderno.
Se aplicaron conceptos innovadores para fomentar la participación de los clientes y el reconocimiento de la marca.
¿Cómo se benefician nuestros clientes de nuestros servicios?
Al desarrollar un formato convincente y una estrategia de canal sólida, ayudamos a las empresas minoristas de moda y joyería a incrementar significativamente sus ventas y la lealtad de sus clientes. Distintivo. Memorable. Branding que permanece en la mente.
Servicios de marketing y diseño de marca simplificados en CampbellRigg Agency.
"Los diamantes no son más que trozos de carbón que cumplieron con su trabajo."
— Elizabeth Taylor

 

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