La estrategia de marca de Tele2 para el diseño
Creamos marcas tecnológicas diseñadas para transformar mercados.
Innovadoras. Relevantes. Memorables.
Creamos entornos de retail atractivos e inmersivos que redefinen la forma en que los clientes interactúan con tu marca de telecomunicaciones.
Ayudamos a los líderes empresariales a descubrir y definir una
narrativa de marca que inspire a los consumidores.Tele2 es una marca de telecomunicaciones rusa
y una cadena de tiendas de tecnología, dirigida a entusiastas de los dispositivos móviles.
Es un ejemplo de una marca que genera lealtad entre los consumidores.
Trends in Smart technologies
Tele2 es uno de los tres principales operadores de telecomunicaciones móviles en Rusia. Su equipo de gestión ejecutiva contó con nuestros especialistas en diseño creativo para optimizar su presencia en el retail mediante la introducción de nuevas soluciones de visual merchandising para categorías de productos que impulsan el crecimiento del margen y mejoran la eficiencia en el punto de venta.
El diseño de tiendas en telecomunicaciones, generalmente caracterizado por formatos compactos, desempeña un papel fundamental en la interacción con el cliente. La dirección de Tele2 identificó tres formatos estratégicos de tienda para su desarrollo futuro: tiendas insignia (200-150 m²), tiendas estándar (50-70 m²) y quioscos en centros comerciales.
La experiencia en tienda es un punto de contacto clave para fortalecer la relación entre el operador de telecomunicaciones y el consumidor. Nuestra colaboración con Tele2 no solo se centra en la adquisición de clientes, sino también en la construcción de una lealtad a largo plazo en cada etapa del ciclo de vida de la tecnología. Este enfoque se ve respaldado por la venta de accesorios, el servicio al cliente continuo y el soporte técnico. Con las tiendas físicas desempeñando un papel clave en la captación de nuevos clientes, la experiencia de retail de Tele2 ha evolucionado para abarcar cada paso del recorrido del cliente, desde la configuración inicial hasta el servicio y mantenimiento continuo.
Atributos de la Estrategia de Marca de Tele2 Rusia:
Simplicidad y Transparencia: Tele2 prioriza ofertas claras y sencillas, sin tarifas ocultas ni términos complejos, posicionándose como una marca enfocada en el cliente.
Asequibilidad: Reconocida por su precio competitivo, Tele2 atrae a clientes preocupados por el presupuesto sin comprometer la calidad del servicio.
Comunicación Innovadora: Sus audaces y poco convencionales campañas de marketing, a menudo con un toque de humor, conectan con un público joven y dinámico.
Servicios Centrados en el Cliente: Tarifas flexibles, soluciones digitales intuitivas y un soporte ágil refuerzan el compromiso de Tele2 con las necesidades del cliente.
Posicionamiento como Marca Retadora: Como disruptor de la industria, Tele2 desafía las normas del mercado con un valor superior y opciones flexibles.
Enfoque en la Transformación Digital: Inversiones significativas en aplicaciones móviles y plataformas de autoservicio mejoran la comodidad para los usuarios más tecnológicos.
Localización: Adaptando sus ofertas y estrategias de marketing a los mercados regionales, Tele2 garantiza relevancia y conexión cultural en toda Rusia.
Esta estrategia permite a Tele2 Rusia diferenciarse en un mercado competitivo, atrayendo a una amplia gama de clientes y consolidando su posición como líder en innovación en telecomunicaciones y satisfacción del cliente.
Trabajando con el equipo de marketing de Tele2, renovamos
la identidad de las tiendas y creamos un conjunto de comunicaciones para
su aplicación en los puntos de venta.
