Banco Contemporáneo Zenit

Donde el pasado y el futuro se encuentran

CampbellRigg recibió el encargo de desarrollar un posicionamiento estratégico y una identidad visual adecuada para la categoría bancaria, llevándola a niveles sin precedentes. Zenit buscaba conectar con los clientes a través de una nueva imagen de marca que confirmara la fiabilidad del banco respaldada por la participación accionaria de Tatneft. El diseño del entorno de la sucursal invita a los clientes a discutir todas sus necesidades financieras y construir un sentido de confianza. Es un concepto de sucursal contemporáneo, organizado y profesional, sin las barreras asociadas con la banca tradicional basada en transacciones.

El brief creativo incluía el requisito de un estilo interior muy contemporáneo para el diseño del entorno de la sucursal, más parecido a una instalación de galería de arte. El objetivo es establecer una nueva tendencia en el mercado minorista financiero ruso.

La sucursal conceptual en Komendantsky Prospekt, San Petersburgo, Rusia, es mucho más que una sucursal bancaria tradicional. Está diseñada para apoyar los objetivos de estilo de vida de los clientes, las metas empresariales de los negocios locales y las aspiraciones de las comunidades creativas circundantes en el centro de San Petersburgo.

“Sabemos, por nuestra experiencia e investigación, que un enfoque genérico hacia los clientes ya no funciona en el entorno global y digital 24/7 actual. Esto también se aplica a las comunidades físicas o geográficas. Cada comunidad tiene sus propias necesidades y preferencias únicas, por lo que nuestra estrategia de sucursal del futuro se centra en seguir ofreciendo experiencias hiperlocales adaptadas a las necesidades de cada comunidad,” dijo CampbellRigg.

Con la tarea de desarrollar una nueva identidad y un concepto de entorno de sucursal para llevar a Zenit al siguiente nivel, nuestro equipo de gestión estableció varios objetivos clave más allá del diseño puramente funcional que fueron fundamentales para el éxito del proyecto. La consistencia en la implementación de la identidad de marca había sido un desafío para el cliente en el pasado.

Creamos un entorno contemporáneo de planta abierta para que los clientes interactuaran con los empleados de Zenit y la plataforma de marca, manteniendo al mismo tiempo un tono profesional.

Logramos los objetivos del proyecto seleccionando imágenes (proporcionadas por Getty Images) y materiales de calidad contemporánea. Usamos paneles gráficos y una iluminación indirecta para establecer un estándar que refleje los valores y la atención al detalle del banco. El diseño del entorno busca tranquilizar al cliente, transmitiéndole que está trabajando con un socio confiable y con visión de futuro.