Servicios al Cliente - Diseño de marca para comercio minorista
Branding para tiendas, diseño gráfico, material para el punto de venta.
Relevante. Distintivo. Memorable.
Somos consultores de marcas de retail.
Transformamos los mercados y la
experiencia del consumidor phygital con
estrategias creativas e innovadoras
y soluciones POSM.
La innovación distingue a un líder de un seguidor
En este estudio de caso, examinamos nuestro trabajo para Interstep, la tecnología de Currys PC World, Tesco y la creación de una identidad de marca y su aplicación a todo el material de comunicación colateral de la empresa.
CampbellRigg es una de las muchas firmas innovadoras de consultoría en gestión de marcas de retail con sede en Londres. Ayudamos a organizaciones en el sector retail a crear "el cambio que importa". Siempre ayudamos a nuestros clientes a identificar y establecer su dirección. En los últimos años, hemos ido más allá: ahora trabajamos junto con los clientes para convertir sus metas ambiciosas en realidad. Más de la mitad del trabajo que producimos para los clientes ahora se realiza en áreas que no existían hace muchos años. Por lo tanto, queríamos actualizar nuestra identidad visual para reflejar el nuevo nivel de cambio que está teniendo lugar en el mundo "phygital" del branding y el diseño.
Como especialistas en branding, nos enorgullece ofrecer diseño creativo e innovación a través de todos los puntos de contacto con el cliente para nuestros clientes. Logramos esto integrando estrategias "phygital" en el diseño de marca, combinando la ejecución física y digital de la arquitectura de marca en entornos 2D y 3D.
Creamos marcas diseñadas para transformar mercados, experiencias de consumidores y empleados. Tu marca es una historia que se despliega a través de todos los puntos de contacto con el cliente.
Nuestro equipo de expertos en branding con experiencia guía a los equipos de gestión y ejecutivos de marketing a través de estrategias para atraer, ofrecer y comunicarse con el público objetivo. Ayudamos a los clientes a alcanzar sus metas y aspiraciones comerciales mediante una combinación de servicios de asesoría, implementación y marketing de marca.
"La suerte es una actitud."
Para tener éxito siendo la mejor marca de retail, visualizamos la necesidad de que tu marca comunique:
Para tener éxito siendo la mejor marca de retail, visualizamos la necesidad de que tu marca comunique:
Posicionamiento Claro de Marca
La identidad de marca de Interstep y la estrategia de marketing posicionan la marca tecnológica con el mercado juvenil y tienen relevancia para los consumidores interesados en el sonido como pasatiempo.
Logrado mediante la relación de las ofertas competitivas de la marca con las vidas de los consumidores.
Crear una Identidad Visual Memorable
Desde la venta de conchas marinas antiguas en 1833 hasta el mundo del petróleo. Dos hermanos que comerciaban con conchas marinas antiguas comenzaron a comerciar con petróleo y concibieron la marca Shell. En 1897, la empresa pasó a llamarse Shell Transport and Trading Company. Utilizó una concha de mejillón como logotipo. Una estrategia de branding y marketing que creció hasta convertirse en un gigante global del petróleo.
Aprovechando un diseño de identidad visual fuerte para evocar y facilitar conexiones y la creación de recuerdos.
Crear una Historia de Marca Atractiva
La identidad de marca y estrategia de marketing de Currys PC World posiciona a un líder minorista omnicanal de productos y servicios tecnológicos, operando a través de su tienda en línea y 727 tiendas en 6 países. La historia de la marca es ayudar a los clientes a disfrutar de una tecnología increíble a través de sus canales de retail de marca.
Comunicar quién eres, abarcando los valores e ideales que la marca representa.
Nos enfocamos en la Conciencia del Cliente, Personalización y Optimización de la Huella de la Tienda. Abarcando el diseño de la arquitectura de marca física y las capacidades de servicios digitales, ofrecemos un servicio personalizado cara a cara a través de nuestros ejecutivos de desarrollo de negocios y especialistas en diseño. Hemos desarrollado una propuesta operativa y de servicio única, ofreciendo un servicio de branding totalmente integrado, de principio a fin. Esto incluye equipos multidisciplinarios y multilingües especializados en estrategias de marca en 2D y 3D (Ingenieros de Estrategia de Marca, Arquitectos y Diseñadores).
Utilizamos análisis predictivos e inteligencia artificial para desplegar estrategias de marca basadas en información personalizada del cliente proporcionada por agencias de investigación de mercado. Nuestras soluciones creativas tienen como objetivo mostrar la unicidad de la mercancía y mantener las mejores prácticas sostenibles.
Nuestro enfoque de la arquitectura de marca mira hacia afuera, empoderado por tecnologías emergentes para mejorar las interacciones con clientes y consumidores. "Los Ejecutivos de Desarrollo de Negocios se benefician de una visión holística de las necesidades y preferencias de los clientes derivadas de datos, percepciones, discusiones y acciones. Esto impulsa nuestra infraestructura cognitiva de branding, proporcionando perspectivas mejoradas para discusiones más impactantes y personalizadas que aborden las necesidades de nuestros clientes."
Al enfocarnos en mejorar la experiencia de marca y fomentar el bienestar a través de la comunicación y el marketing del diseño de marca, ayudamos a nuestros clientes a hacer la transición hacia espacios digitales y físicos versátiles dentro de cada canal, entorno, formato y oferta de productos.
Desarrollando Estrategias de Marketing de Marca en Retail
Para desarrollar estrategias de marketing de marca efectivas en retail, seguimos estos pasos clave:
Investigación de Mercado: Realizar una investigación de mercado exhaustiva para comprender al público objetivo, las tendencias del mercado y los competidores. Esto incluye recopilar datos sobre el comportamiento del consumidor, sus preferencias y necesidades.
Posicionamiento de Marca: Definir un posicionamiento claro y único para la marca que la diferencie de los competidores. Esto implica identificar las propuestas de valor únicas (USP) y los valores fundamentales de la marca.
Conciencia del Cliente: Mejorar la conciencia del cliente a través de campañas publicitarias y promocionales dirigidas. Utilizar diversos canales, como las redes sociales, marketing por correo electrónico y promociones en la tienda para llegar a clientes potenciales.
Personalización: Implementar estrategias de personalización para adaptar la experiencia del cliente. Utilizar análisis de datos para crear ofertas personalizadas, recomendaciones y comunicaciones que resuenen con los clientes individuales.
Optimización de la Huella de la Tienda: Optimizar el diseño y la disposición de la tienda física para mejorar la experiencia de compra del cliente. Esto incluye la colocación estratégica de productos, señalización clara y una atmósfera acogedora en la tienda.
Comunicación Inmersiva y Diseño Interior: Crear experiencias de marca inmersivas mediante diseño interior innovador y elementos interactivos. Esto ayuda a involucrar a los clientes y crear experiencias memorables en la tienda.
Diseño Gráfico y Promoción de POSM: Desarrollar diseños gráficos atractivos y Materiales de Punto de Venta (POSM) para apoyar las campañas de marketing. Esto incluye exhibiciones llamativas, señalización y materiales promocionales que destaquen productos y ofertas clave.
Prácticas Sostenibles: Incorporar las mejores prácticas sostenibles en todos los aspectos de la estrategia de marca. Esto incluye el uso de materiales ecológicos, reducir residuos y promover la sostenibilidad para alinearse con los valores del consumidor.
Nos especializamos en comunicaciones inmersivas y diseño interior, ofreciendo soluciones de branding fiscalmente eficientes para empresas de servicios de retail a nivel mundial.
“Está bien tener todos tus huevos en una sola canasta, siempre y cuando controles lo que le sucede a esa canasta.”
Elon Musk
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