Safeway Superstore Diseño Retail y Branding
Creamos estrategias y entornos de supermercados efectivos.
Innovadores. Creativos. Experiencias.
Un diseño de supermercado galardonado. Safeway ve un aumento sustancial de las ventas tras la implementación del diseño conceptual y la planificación del formato.
CampbellRigg fue contratado por Safeway UK, un operador líder de supermercados en el Reino Unido, para ofrecer servicios estratégicos de consultoría en diseño retail y branding que mejoran la experiencia del cliente, fortalecen la percepción de marca y respaldan el crecimiento comercial a largo plazo en múltiples formatos de supermercado.
Dar forma a la próxima generación de supermercados comienza por comprender a los clientes del mañana. Los retailers deben anticipar expectativas en evolución, desde un mayor énfasis en alimentos frescos, saludables y el bienestar, hasta la integración fluida de tecnología avanzada como aplicaciones móviles, pago sin fricción y sistemas de pago sin efectivo. El supermercado del futuro se definirá por la inteligencia con la que responda a estas prioridades, creando experiencias de compra más rápidas, personalizadas y gratificantes.
Para imaginar la próxima generación de supermercados, es esencial recopilar la opinión de los clientes sobre sus preferencias de compra. ¿Qué priorizan en su experiencia? ¿La importancia de los alimentos frescos, la salud y el bienestar, o la tecnología avanzada como aplicaciones en tienda y sistemas de pago sin efectivo?
Diseño retail galardonado. Los mejores interiores y branding de supermercados.
“El supermercado Safeway experimentó un importante aumento en ventas.
El formato superó las expectativas. Desde su apertura, las ventas estuvieron
un 40 % por encima del presupuesto previsto.”
Múltiples ubicaciones – Reino Unido
Antes de colaborar con el equipo directivo de Safeway, analizamos los layouts de tres formatos existentes: tiendas de conveniencia, supermercados y grandes superficies. Revisamos estudios de mercado sobre el futuro de los supermercados y diseñamos nuevas zonas ambientales para cada formato.
Estas zonas se crearon con flexibilidad, permitiendo diferentes configuraciones según el tamaño de la tienda. Al agrupar categorías de productos según las preferencias de los clientes en cuanto a surtido, exposición y promoción, ayudamos a Safeway a mejorar su competitividad frente a grandes retailers y especialistas del high street.
¿Prefieren los clientes la rapidez de comprar productos esenciales del día a día o ven la compra como una experiencia emocional, buscando productos frescos preparados en tienda y selecciones curadas que ofrezcan sorpresa e inspiración continua?
Aprovechando las tendencias de consumo en grandes superficies con foco en frescura y valor.
La solución de diseño distintiva permitió a Safeway competir eficazmente tanto con grandes cadenas de supermercados como con especialistas en la categoría de comidas preparadas.
La dirección de Safeway buscó comprender estas preferencias preguntando a los clientes sobre su supermercado ideal. Los clientes expresaron su deseo de:
Tiendas bien organizadas donde puedan encontrar fácilmente los productos
Entornos visualmente atractivos y bien presentados que fomenten compras impulsivas
Mayor protagonismo de productos frescos y comida preparada en tienda
El desafío retail
Safeway quería modernizar sus entornos de supermercado para satisfacer las expectativas cambiantes de los clientes, preservando al mismo tiempo su herencia de marca. Los formatos existentes y los interiores carecían de:
1. Un lenguaje visual coherente
2. Navegación intuitiva
3. Jerarquía de merchandising eficaz
4. Comunicación de marca clara en tienda
Safeway necesitaba una presencia de marca unificada, layouts optimizados y comunicaciones visuales distintivas que mejoraran la navegación y aumentaran las ventas.
Nuestras soluciones de diseño incluyeron:
• Soluciones y estrategias de merchandising alineadas con las necesidades del cliente y el comportamiento de las categorías
• Zonas coherentes que mejoran el descubrimiento de productos y el tiempo de permanencia
• Gráficos interiores que refuerzan la presencia de marca
• Señalización y sistemas de orientación consistentes
Estos elementos crearon entornos de compra atractivos, organizados e intuitivos que aumentan el valor medio de la cesta, el tiempo en tienda y la satisfacción del cliente.
Los recorridos equilibrados, la clara zonificación y las señales visuales convincentes garantizaron una experiencia superior en cada punto de contacto.
Nuestro proceso de cuatro etapas:
1. Reserva una consulta estratégica gratuita
2. Co-creamos un briefing personalizado
3. Ejecutamos el trabajo creativo con rapidez
4. Obtienes crecimiento en ventas, fidelidad y cuota de mercado
Transforma tu supermercado: aumenta ventas y engagement
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Valor inteligente, calidad excepcional:
Nuestros honorarios son competitivos y ofrecen un impacto creativo sobresaliente.
Entrega rápida y enfocada:
Desde la estrategia hasta la implementación, nuestro equipo trabaja con eficiencia y precisión.
Experiencia multidisciplinar:
Estrategas de marca, arquitectos, diseñadores de interiores y diseñadores gráficos colaboran para crear entornos retail integrados.
Perspectiva internacional, relevancia local:
Combinamos experiencia global en Europa, Oriente Medio y Asia con profundo conocimiento local.
Implementación flexible y escalable:
Desde hipermercados flagship hasta supermercados urbanos y tiendas de conveniencia.
Resultados que hablan por sí mismos:
Transformamos tiendas en destinos de marca que impulsan el crecimiento comercial medible.
Colaboración creativa integrada:
Desde el reposicionamiento de marca hasta el diseño espacial y la implementación, ofrecemos un servicio completo alineado con tus objetivos comerciales.
