Diseño de banco de estilo de vida Generación Y y concepto de innovación para interiores de sucursales - Bank of Queensland.

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Al explorar el concepto de branding y diseño financiero, me encontré con una cita de Jeff Bezos, CEO de Amazon: “En última instancia, una marca son las cosas que la gente dice de ti cuando no estás presente.”

Con tantos términos de marketing flotando en el aire hoy en día, puede ser un desafío identificar la verdadera esencia de una marca. A menudo, el mensaje se ve nublado por eslóganes, campañas publicitarias, logotipos e incluso el nombre de la empresa—basta pensar en “Alphabet” y “Google”. Pero, como destaca Bezos, una marca es profundamente emocional. Está arraigada en la reputación, la confianza y la calidad del liderazgo de una institución que se esfuerza por facilitar la vida de sus clientes.

Entonces, ¿cómo pueden los bancos e instituciones financieras que operan en mercados competitivos crear marcas que construyan conexiones emocionales, faciliten la vida de sus clientes e inspiren lealtad? El primer y más crucial paso es comprender profundamente cómo encaja la marca de tu banco en el mercado, lo cual a menudo requiere trabajar con un experto en branding. Después de eso, la dirección del banco debe colaborar estrechamente con una agencia creativa de branding y diseño como Campbell Rigg.

En la era digital actual, un banco o cooperativa de crédito con una identidad de marca desactualizada no puede permitirse ser complaciente. Una marca que no refleje modernidad tendrá dificultades para competir. Si la imagen de tu marca se siente anticuada y no puedes convencer al mercado de que tu institución está a la vanguardia tecnológica, los millennials y las generaciones futuras llevarán su negocio a otras soluciones más innovadoras como Venmo u otras aplicaciones financieras digitales. Los consumidores ahora esperan que las instituciones financieras sean frescas, visionarias e innovadoras, lo que significa que las marcas tradicionales y los espacios físicos desfasados necesitan realinearse para mantenerse relevantes.

¿Cómo puedes aprovechar la identidad de tu marca y tus bienes inmuebles para mostrar a los consumidores que la banca no tiene por qué ser aburrida ni mecánica?

No te equivoques: la identidad de marca de tu institución financiera es una de las herramientas más poderosas en tu arsenal de marketing. No subestimes el impacto, ya sea positivo o negativo, que tiene la imagen de tu marca en la percepción pública y en tus resultados financieros.

En Campbell Rigg, trabajamos con excelentes agencias asociadas para ayudar a las instituciones financieras a extender la apariencia, sensación y tono de voz de su marca tanto en línea como fuera de línea.

Promsvyazbank en Rusia lo expresó mejor cuando dijeron: “Campbell Rigg fue el socio ideal para ayudar a guiar a nuestra institución financiera a través del cambio cultural y de branding en el entorno minorista. Se tomaron el tiempo de escuchar, entender nuestro negocio y visión, y su energía profesional y creatividad ayudaron a nuestro equipo de gestión a producir un entorno de marca único que diferencia a nuestro banco en un mercado altamente competitivo.”

Nuestro proceso continuo de renovación nos permite comparar constantemente las mejores tendencias minoristas en diversas industrias a nivel mundial. Las imágenes de este artículo, que presentan al Bank of Queensland, se acreditan a Public Design Group. Te invitamos a explorar otros artículos en este sitio.

No dudes en comunicarte con nosotros para hablar sobre las necesidades de branding, diseño, renovación o estrategias digitales y de redes sociales de tu banco.