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Cuatro tendencias de diseño minorista que están cambiando la experiencia de los compradores en tiendas de moda.
Convertir la navegación en compra
Para ofrecer a los clientes más que una experiencia, los minoristas no podrán transferir los elementos digitales de su presencia en línea a la tienda, sino que deberán demostrar los beneficios funcionales del entorno de diseño de la tienda.
Creemos que se trata de una conexión entre experiencias sensoriales y táctiles, ya que la percepción háptica significa la capacidad de sujetar algo, sentir el tacto y olerlo. Consideramos que esto es integral para el desarrollo del diseño de la tienda y la comercialización.
"La percepción de una marca, en este caso, se logra mediante la exploración activa de superficies y objetos a través de la recopilación de datos, informativos y logísticamente digitalizados", explica Campbell Rigg.
En los últimos años, nos hemos centrado en la integración del entorno minorista digital y físico.
Es importante crear valor agregado en las tiendas físicas en comparación con Internet. El modelo Click & Collect ya es una opción para combinar lo online y offline, pero aún puede expandirse más. Nuestro trabajo con el equipo de gestión de Argos respalda este concepto y es un modelo de negocio continuo para que muchas empresas lo copien.
Hemos identificado cuatro prioridades para el éxito en 2024. Son las siguientes:
Tendencia 1: Mayor enfoque en experiencias táctiles
Tendencia 2: Convertir la navegación en compra
Tendencia 3: Diseñar más flexibilidad en el espacio de retail
Tendencia 4: La digitalización como herramienta esencial
- La diferencia entre las compras en línea y las compras físicas es la experiencia sensorial. Los minoristas seguirán haciendo hincapié en este factor.
- Las compras deben ser atractivas, lo que significa que la transacción se convierte en una actividad principal que sigue al proceso de descubrimiento.
- Los días del entorno de diseño de tienda estático han terminado. Los clientes de hoy no quieren ver la misma selección de productos durante meses ni el mismo diseño de tienda durante años. La flexibilidad y el cambio económico son clave para cambiar la percepción del consumidor sobre la marca.
- Si la digitalización es esencial, es importante crear valor agregado en las tiendas físicas en comparación con la experiencia en línea. Como ha demostrado el hábito de "ahorrar mi tiempo" con las compras durante décadas.
Nuestro proceso interno de renovación nos permite continuar evaluando y escribiendo sobre las mejores prácticas en branding y diseño en diversos sectores del mercado a nivel mundial.
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