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Identidad de Marca en Supermercados – Diseño de Tiendas
“Los productos se fabrican en una fábrica, pero las marcas se crean en la mente.” – Walter Landor
Evolución de la Identidad de Marca de los Supermercados a través del Diseño Inmersivo de Tiendas: Tendencias y el Enfoque de Campbell Rigg
La identidad de marca de los supermercados ha evolucionado mucho más allá de los logotipos, las paletas de colores y los envases: ahora es una experiencia espacial completamente inmersiva. A medida que cambian las expectativas de los consumidores, los principales minoristas están aprovechando el poder del diseño de tiendas para fortalecer la conexión con la marca, aumentar la lealtad y ofrecer experiencias de compra más significativas. A través de la integración cuidadosa de colores de marca, paneles narrativos y elementos de identidad local, los supermercados están transformando sus espacios en entornos emocionalmente impactantes.
En este artículo, exploramos dos enfoques contrastantes sobre la identidad de marca de los supermercados a través del diseño de tiendas: el concepto urbano Corner Store de Aldi en Melbourne y Sídney, y la tienda de barrio hiperlocal Kavanagh en Londres.
En Campbell Rigg, nos especializamos en traducir la estrategia de marca al espacio físico. Nuestro trabajo de diseño para grandes minoristas internacionales —como Tesco en el Reino Unido, Migros en Turquía, Kesko en Finlandia e Interspar en Austria— demuestra cómo un buen diseño espacial puede elevar la lealtad del cliente, aumentar el tiempo de permanencia y diferenciar a los supermercados en mercados cada vez más competitivos.
Colores de Marca como Señales Emocionales Estratégicas
Los interiores de supermercados actuales van más allá del atractivo estético: los colores de marca se utilizan como anclajes emocionales y psicológicos. En Campbell Rigg, aplicamos cuidadosamente tonos distintivos en paredes, mobiliario, techos y señalización para generar reconocimiento instantáneo y crear un recorrido coherente. Por ejemplo, los tonos cálidos pueden evocar hospitalidad y familiaridad, mientras que los verdes y azules se usan cada vez más para comunicar salud, frescura y valores medioambientales.
Mediante estrategias de iluminación dinámica —como sistemas LED que cambian según la hora del día o campañas estacionales— ayudamos a las marcas a crear atmósferas envolventes que evolucionan, manteniendo el entorno de la tienda dinámico y estimulante. Este nivel de intención refuerza los valores de marca de una manera que la señalización por sí sola no puede lograr.
Paneles Narrativos que Construyen Conexión con la Marca
La narrativa dentro de la tienda ya no es un “extra”: es esencial para generar un compromiso emocional. Nuestro trabajo integra gráficos a gran escala, señalización narrativa y pantallas digitales interactivas para transmitir el espíritu de la marca, el origen de los productos y credenciales de sostenibilidad. Ya sea destacando a productores locales en Migros o exhibiendo la agricultura británica en Tesco, estos paneles hacen más que informar: invitan a los clientes a formar parte de la historia de la marca.
Las estrategias de storytelling pueden incluir quioscos táctiles, experiencias de realidad aumentada e integraciones móviles que permiten a los usuarios escanear, aprender y conectar de forma instantánea. Estos elementos fomentan el descubrimiento y fortalecen la lealtad al hacer que los valores de marca sean tangibles.
Integrando la Identidad Local en el Diseño de Tiendas
Los consumidores favorecen cada vez más a las marcas que reflejan sus comunidades. En nuestros proyectos para Kesko e Interspar, incorporamos materiales regionales, obras de arte personalizadas y elementos arquitectónicos inspirados en la cultura local. Estos gestos sutiles pero poderosos ayudan a las tiendas a establecer autenticidad y a posicionarse como partes integrales de la comunidad.
Desde murales pintados a mano y carpintería elaborada por artesanos locales hasta zonas de productos inspiradas en la región y exhibiciones estacionales, la integración de la identidad local aporta una riqueza cultural y cercanía que fomenta el apego emocional y la fidelidad.
Una Experiencia de Marca Holística e Integrada
La clave del diseño de supermercados efectivo es la integración. En lugar de superponer elementos aislados, nuestro enfoque en Campbell Rigg es desarrollar narrativas espaciales holísticas donde el color, el relato y la localidad funcionen como un único lenguaje de marca. Esto genera entornos donde cada punto de contacto —desde la entrada hasta la caja— refuerza la personalidad y los valores únicos del supermercado.
Nuestros servicios integrales incluyen estrategia de marca, mapeo del recorrido del cliente, diseño conceptual, desarrollo de mobiliario modular y orientación para la implementación. Con décadas de experiencia creando conceptos premiados en Europa, Oriente Medio y Asia, Campbell Rigg está especialmente capacitado para ayudar a los supermercados a transformar sus espacios en experiencias de marca inmersivas, eficientes y culturalmente relevantes.
Supermercados que Marcan la Diferencia
Muchos minoristas líderes ya están adoptando esta filosofía de diseño. Whole Foods Market, Trader Joe’s, Waitrose, Edeka y Carrefour utilizan paneles de storytelling, referencias culturales locales y paletas de marca coherentes para dar forma a narrativas impactantes en tienda. Aldi, Lidl y H-E-B siguen innovando en formatos tanto compactos como grandes, con estrategias en evolución para la identidad local y el storytelling digital.
En Campbell Rigg, vemos el diseño de tiendas no solo como planificación espacial, sino como una oportunidad estratégica para dar vida al propósito de la marca. A medida que los supermercados pasan de ser espacios transaccionales a destinos emocionales, el diseño nunca ha sido tan importante.
Whole Foods Market (EE. UU.)
Utiliza materiales naturales, colores de marca terrosos y storytelling en tienda sobre abastecimiento sostenible y productores locales.
Paneles narrativos destacados muestran el origen de los productos e iniciativas comunitarias.
Waitrose (Reino Unido)
Incorpora el verde distintivo de la marca con un diseño elegante y limpio.
Utiliza storytelling para resaltar proveedores británicos y productos de temporada, con toques locales en cada ubicación.
Trader Joe’s (EE. UU.)
Uso vibrante y coherente de colores de marca.
Carteles divertidos y dibujados a mano cuentan historias sobre productos y abastecimiento local.
Las tiendas incorporan elementos localizados y exhibiciones centradas en la comunidad.
Edeka (Alemania)
Fuerte uso de colores de marca combinado con elementos de diseño regional adaptados a los mercados locales.
El storytelling en tienda destaca a los agricultores locales y productos tradicionales alemanes.
Lidl (Diversos países)
Tiendas modernizadas con esquemas de color claros y paneles digitales de storytelling.
Zonas de productos regionales destacan especialidades locales y frescos.
Aldi (Global)
Utiliza colores de marca simples y diseños limpios.
Supermarkets Leading the Way
Many leading retailers are already embracing this design philosophy. Whole Foods Market, Trader Joe’s, Waitrose, Edeka, and Carrefour use storytelling panels, local culture cues, and cohesive brand palettes to shape powerful store narratives. Aldi, Lidl, and H-E-B continue to innovate in compact and large formats alike with evolving strategies for local identity and digital storytelling.
At Campbell Rigg, we see store design not just as space planning—but as a strategic opportunity to bring brand purpose to life. As supermarkets transition from transactional spaces to emotional destinations, design has never mattered more.
Whole Foods Market (USA)
Uses natural materials, earthy brand colours, and in-store storytelling about sustainable sourcing and local producers.
Prominent storytelling panels showcase product origins and community initiatives.
Waitrose (UK)
Incorporates signature green brand colours and elegant, clean design. Uses storytelling to highlight British suppliers and seasonal products, with local touches in different store locations.
Trader Joe’s (USA)
Vibrant, consistent use of brand colours throughout. Fun, hand-drawn signage tells stories about products and local sourcing. Stores feature localised elements and community-focused displays.
Edeka (Germany)
Strong use of brand colours combined with regional design elements tailored for local markets. In-store storytelling highlights local farmers and traditional German products.
Lidl (Various countries)
Modernised stores with clear brand colour schemes and digital storytelling panels. Regional product zones emphasise local specialties and produce.
Aldi (Global)
Utilises simple, clean brand colours and layouts.
