Una propuesta de referencia para estaciones de servicio de gasolina para Gulf Oil International.

La creatividad e innovación en el sector de las estaciones de servicio están impulsando el crecimiento de Gulf, con más de 1,400 estaciones de la marca Gulf en 23 países. Estas estaciones, operadas por una combinación de concesionarios licenciados y franquiciados, han desarrollado hasta ahora sus tiendas y áreas de servicio basándose en guidelines individuales. Para unificar estos diseños, propusimos una iniciativa de benchmarking sectorial. Este documento de referencia serviría como catalizador para la estandarización de las directrices de diseño de estaciones de servicio a nivel global.

Al predecir las tendencias futuras en estaciones de servicio, comenzamos con una investigación exhaustiva del mercado, analizando tanto diseños históricos como contemporáneos de estaciones y tiendas de conveniencia. Este paso inicial nos permitió abordar la fase de diseño con información fundamentada y estratégica.

Nuestro equipo creativo se centró en diseños orientados al futuro, al mismo tiempo que rendía homenaje al legado de Gulf. Realizamos un benchmarking de marcas internacionales de estaciones de servicio que han logrado con éxito diferenciarse, fomentar la lealtad a la marca y aumentar los márgenes de beneficio. Esta investigación reveló cómo los minoristas están repensando los formatos de estaciones para satisfacer las cambiantes necesidades energéticas de los consumidores, rediseñando las marquesinas, identidades de marca y tiendas de conveniencia (c-stores) pensando en el cliente moderno. Al ofrecer una gama de productos localizados, los minoristas buscan atraer a los clientes y fomentar compras impulsivas, mejorando la experiencia de compra en general.

Como parte de este cambio, muchos minoristas globales de estaciones de servicio no solo están estandarizando su marca, sino también rediseñando los diseños interiores de sus tiendas para destacar frente a la competencia y atraer a más clientes. Incrementar el espacio minorista para incorporar opciones de comida recién preparada para llevar o para consumir en el lugar, con áreas de asientos para quienes prefieren comer en la tienda, es una tendencia en auge.

Los minoristas de estaciones de servicio también están introduciendo nuevos conceptos de menú, como la preparación de alimentos en vivo, para mantenerse al día con las preferencias de los consumidores. Ofrecen productos saludables y localizados, como frutas frescas, verduras, lácteos, embutidos y snacks y bebidas bajas en calorías, para satisfacer las necesidades de una amplia gama de clientes. Además, están adaptando su mezcla de productos para responder a las demandas cambiantes de los consumidores e incorporando cada vez más marcas privadas de alimentos frescos y café, asegurándose de seguir siendo relevantes en un mercado en evolución.

Nuestro equipo creativo se enfocó en diseños orientados al futuro, al mismo tiempo que rendía homenaje al legado de Gulf.

Realizamos un benchmarking de marcas internacionales de estaciones de servicio que han logrado con éxito diferenciarse, fomentar la lealtad a la marca y aumentar los márgenes de beneficio. Esta investigación mostró cómo los minoristas están repensando los formatos de estaciones de servicio para satisfacer las cambiantes necesidades energéticas de los consumidores, rediseñando marquesinas, identidades de marca y tiendas de conveniencia pensando en los clientes modernos. Al ofrecer una gama de productos localizados, los minoristas buscan atraer a los clientes y fomentar compras impulsivas, mejorando la experiencia minorista en general.