Private Banking und VIP-Lounge-Design

Geld ist nur ein Werkzeug – Der Unterschied liegt im Zugang

Aktuelle Trends im Design von Private Banking-Bereichen und VIP-Lounges zeigen einen klaren und wachsenden Wandel hin zu stark exklusiven, von der Hotellerie inspirierten Umgebungen innerhalb traditioneller Bankfilialen. Da sich die Erwartungen vermögender Kunden weiterentwickeln, gestalten Finanzinstitute ihre „phygitalen“ – also physischen und digitalen – Räume neu, um mehr als nur Finanzdienstleistungen zu bieten. Sie schaffen immersive Erlebnisse, die Privatsphäre, Komfort und ein hohes Maß an persönlicher Betreuung in den Mittelpunkt stellen.

Bei Campbell Rigg erleben wir diesen Wandel hautnah durch unsere Marken- und Innenarchitekturarbeit für den Bereich Wealth Management von Zenit Private Bank. Unsere Zusammenarbeit hat dazu beigetragen, ein verfeinertes Kundenerlebnis zu gestalten, das die Welten von Finanzen und Gastfreundschaft miteinander verbindet. Indem wir die Art und Weise neu definierten, wie vermögende Kunden mit ihrer Bank interagieren, halfen wir Zenit, einen Raum zu schaffen, der sich zugleich exklusiv und einladend anfühlt – ein Spiegelbild des Lebensstils und der Ambitionen ihrer Klientel.

Eine der bedeutendsten Entwicklungen in diesem Sektor ist die Einführung privater Zonen oder VIP-Lounges innerhalb von Bankfilialen, die ausschließlich für Wealth-Kunden reserviert sind. Diese Räume sind bewusst vom übrigen Bankbereich abgetrennt – nicht nur im Layout, sondern auch in Stimmung und Atmosphäre. Inspiriert von Luxushotels, Fluggesellschaften, Flughafenlounges und exklusiven Clubs, sind sie so gestaltet, dass sich Kunden geschätzt, entspannt und sicher fühlen – auch bei sensibelsten Gesprächen.

Design spielt eine entscheidende Rolle bei der Schaffung dieses Erlebnisses. Bei Campbell Rigg legen wir besonderen Wert auf strukturierte Materialien, natürliche Elemente wie Holz und Stein, maßgeschneiderte Beleuchtung, akustische Dämmung für Diskretion sowie sensorische Elemente wie Duft und Klang. In unserer Arbeit für Zenit integrierten wir private Besprechungssuiten, Empfangsbereiche im Concierge-Stil, handwerklich gestaltete Erfrischungsstationen und intuitive digitale Touchpoints – alles maßgeschneidert auf die Bedürfnisse der vermögenden Zielgruppe.

Dieser Wandel ist Teil eines größeren Lifestyle-Trends unter wohlhabenden Kunden, die aus der Luftfahrt, Luxushotellerie und dem Einzelhandel einen Premium-Service gewohnt sind. Sie erwarten zunehmend das gleiche Maß an kuratiertem Erlebnis von ihren Banken. Sie schätzen Umgebungen, die ihre Identität und ihren Lebensrhythmus widerspiegeln, und bevorzugen durchdachte, markengeführte Räume gegenüber standardisierten Servicepunkten.

In einer digital geprägten Welt erkennen Privatbanken, dass physische Filialen mehr leisten müssen als reine Funktion – sie müssen Vertrauen, Exklusivität und emotionale Tiefe ausstrahlen. Mit unserem strategischen Designansatz hilft Campbell Rigg Banken wie Zenit, ihre Filialen in starke Markenbotschafter und Beziehungszentren zu verwandeln.

Die Zukunft des Private Banking ist persönlich, immersiv und zutiefst menschlich – und Design weist den Weg.