VTB24 Mini Bank Filialdesign & Branding
Wir entwickeln Expressbankmarken, die Märkte verändern sollen.
Innovativ. Relevant. Vertrauenswürdig.
VTB24 Russlands Einzelhandels-Convenience-Mini-Bank. Das Konzept positioniert sich als neuer Markenbotschafter, um Einzelhandelsdienstleistungen zu verbessern und den Markenwert zu steigern.
Der Aufstieg der Mikrobank.
Bei CampbellRigg arbeiten wir mit führenden Finanzinstituten zusammen, um zukunftsfähige Retail-Banking-Formate zu entwickeln, die die Marktreichweite erweitern und die Markenrelevanz stärken. Für VTB24, eine der größten Retailbanken Russlands, entwickelten wir die VTB24 Mini Bank – ein kompaktes, zugängliches Mikrofilial-Konzept, das zentrale Finanzdienstleistungen in stark frequentierte Umgebungen wie Einkaufszentren und Verkehrsknotenpunkte bringt.
Das Convenience-Mini-Filialdesign fungiert als neuer
Markenbotschafter für VTB24.Im Rahmen einer strategischen Überprüfung zur Entwicklung kleiner Retailbank-Formate wollte das Marketingteam von VTB24 ein Format mit einem Multikanal-Servicemodell schaffen, bei dem Bankmarketing erfolgreich den Markenwert steigert und Kunden schnellen Zugang zu Bankdienstleistungen erhalten.
Standort: Moskau, Russland
Strategische Herausforderung: Banking näher an die Kunden bringen. VTB24 suchte ein neues Filialformat, um die Markensichtbarkeit zu erhöhen, Services in stark frequentierten Lagen anzubieten und zugänglichere Kundeninteraktionen zu schaffen. Traditionelle Banken weisen häufig visuelle und räumliche Barrieren auf, die die Interaktion erschweren – insbesondere in Convenience-Umgebungen. Ziel war es, diese Hürden zu überwinden und eine Mikrofiliale zu gestalten, die nahbar, modern und serviceorientiert wirkt.
Indem Mikrofilialen antizipieren, wo Menschen leben, einkaufen oder pendeln, erweitern sie die physische Präsenz einer Bank wirkungsvoll und erfüllen steigende Kundenerwartungen an Komfort und Zugänglichkeit. Dieser Ansatz entspricht breiteren Markttrends, bei denen kompakte, reibungsarme Formate kosteneffiziente Markenpräsenz und größere Servicereichweite ermöglichen.
Warum Mikrofilial-Design heute relevant ist.
Mit dem Wachstum digitaler Bankdienstleistungen und dem Rückgang traditioneller Filialnetze müssen Banken neue Wege finden, physisch relevant zu bleiben, ohne Markenkohärenz oder Kundenerlebnis zu verlieren. Mikrofilial-Designs wie die VTB24 Mini Bank ermöglichen es Finanzinstituten:
1. Präsenz in alltäglichen Kundenumfeldern auszubauen
2. Markengetriebene, häufige Kontaktpunkte zu schaffen
3. Zugänglichkeit und Interaktion bei geringeren Betriebskosten zu verbessern
4. Omnichannel-Customer-Journeys durch optimierte physische Räume zu unterstützen
Dieser Ansatz hilft Banken, Kunden dort zu erreichen, wo sie sich befinden, und stärkt Markenbindung sowie langfristige Kundenbeziehungen.
Zentrale Designelemente:
• Offene, einladende Raumplanung zur Reduzierung traditioneller Barrieren und Schaffung einer freundlicheren Umgebung
• Multikanal-Servicepunkte für schnelle, intuitive Interaktionen zwischen digitalen und physischen Touchpoints
• Integration der Markenidentität, um Vertrauen, Relevanz und Modernität von VTB24 räumlich erlebbar zu machen
Innovatives Marketing und Branding mit strategischer Wirkung: Das VTB24 Mini Bank-Konzept positioniert die Mikrofiliale als Markenbotschafter im direkten Lebensumfeld der Kunden, wo diese bereits präsent und aufnahmebereit sind. Dieses Format erhöht die Nutzerfreundlichkeit und stärkt die Präsenz von VTB24 im Alltag – über die klassische Filiale in Innenstadtlagen hinaus.
Weitere Projekte im Bereich Retail Banking & Filialdesign entdecken.
CampbellRigg ist spezialisiert auf Express-Bankformate, markenorientierte Innenräume und kundenorientierte Retail-Banking-Umgebungen, die messbaren Marken- und Geschäftswert schaffen.
