Safeway Convenience Supermarkt Design, Planung & Branding

CampbellRigg wurde von Safeway UK, einem führenden Betreiber von Supermärkten und Convenience Stores, beauftragt, eine strategische Retail-Design- und Branding-Lösung zu entwickeln, die das Einkaufserlebnis in den Filialen verbessert, die Markenwahrnehmung stärkt und das langfristige kommerzielle Wachstum über alle Nachbarschaftsformate hinweg unterstützt.

Im Allgemeinen zielt das Convenience-Store-Format von Safeway darauf ab, frische, hochwertige Lebensmittel mit einer zugänglichen und angenehmen Einkaufsumgebung zu kombinieren, um den Bedürfnissen beschäftigter Kunden gerecht zu werden, die sowohl Bequemlichkeit als auch Qualität suchen.

In Zusammenarbeit mit Safeways Team für Filialentwicklung und Marketing entwarfen und implementierten wir Convenience-Food-Umgebungen für zwei zentrale Standorte: die 2.787 m² große Filiale in St. Katharine’s Dock und die 1.067 m² große Filiale in der High Street Kensington. Safeway wollte die wachsende Nachfrage nach Fertigmahlzeiten für Zuhause und Ergänzungseinkäufen für Londons vielbeschäftigte Convenience-Käufer nutzen, mit Fokus auf die Stärkung der „Fresh Fast Food“-Positionierung. Durch die Erweiterung der Verkaufsfläche und die Verbesserung der Frischeabteilungen konnte Safeway einen signifikanten Umsatzanstieg von 20–30 % wöchentlich verzeichnen.

Die Herausforderung:
Safeway benötigte einen frischen Retail-Design-Ansatz, der das Erbe der Marke widerspiegelt, gleichzeitig aber für moderne Convenience-Käufer relevant bleibt. Die bestehende Filialidentität und Innenraumgestaltung wiesen weder eine konsistente visuelle Sprache noch eine intuitive Wegführung oder kohärente Botschaften auf. Safeway benötigte eine einheitliche Markenpräsenz, intelligentere Layouts und auffällige visuelle Kommunikation, um die Navigation der Kunden zu verbessern, die Verweildauer zu erhöhen und die Verkaufsleistung zu steigern.

Strategische Retail- & Branding-Lösung
Der Ansatz von CampbellRigg kombinierte strategisches Marken-Positioning mit durchdachter Innenraumplanung und Retail-Umfeldgestaltung, einschließlich:
1. Retail-Interieur & Filiallayout – Layouts und Merchandising-Systeme wurden neu gestaltet, um den Kundenfluss zu verbessern, beliebte Kategorien leichter auffindbar zu machen und visuelles Durcheinander zu reduzieren.
2. Visuelle Kommunikation – Integrierte Beschilderung, Grafiken und Botschaften wurden entwickelt, um zentrale Markenstorys zu stärken und die intuitive Orientierung zu erleichtern.
3. Shopper Experience Design – Wir stellten ausgewogene Laufwege, klare Produktzonen und überzeugende visuelle Hinweise sicher, die jeden Interaktionspunkt verbessern.

Die Kunden erwarten heute mehr von Einzelhändlern, darunter gesundheitsbewusste Optionen, personalisierte Angebote, Convenience-Produkte für unterwegs und Premium-Produkte. Um diesen Bedürfnissen gerecht zu werden, ist die Filiale in vier Zonen gegliedert: Fresh to Go, Personal Indulgence, Everyday Essentials und Browser, jede mit eigener Atmosphäre.

Die Zone „Fresh to Go“ umfasst 25 % der Filiale und bietet frische Verderblichkeit, Hot Wok, Pasta, Hot Rotisserie, Pizza, einen Sandwich Bar sowie Patisserie und Bäckerei – hochwertige, frisch zubereitete Mahlzeiten für zu Hause und unterwegs.

Jede Merchandising-Designlösung basierte auf Erkenntnissen zum Kundenverhalten, Analysen der Filialperformance und kollaborativen Workshops mit dem Führungsteam von Safeway.

Unsere Leistungen:
Wir entwickelten eine unverwechselbare und anpassungsfähige visuelle Identität, die Safeway im wettbewerbsintensiven Convenience-Retail-Markt differenziert. Kernbestandteile der Marke umfassten:
1. Retail-Interieur-Rahmen und Merchandising-Systemlösungen für jede Kategorie
2. Optimierte Filiallayouts zur Verbesserung von Kundenfluss und Produktauffindbarkeit
3. Markeniconografie und grafische Sprache
4. Messaging-Rahmen, die Convenience, Qualität und Wert vermitteln

Unsere Designstruktur beinhaltete:
• Merchandising-Strategien, abgestimmt auf Kundenbedürfnisse und Kategorieverhalten
• Interieur-Grafiken, die die Markenpräsenz in allen Abteilungen verstärken
• Konsistente Beschilderung & Orientierung für nahtlose Navigation

Gemeinsam schaffen diese Elemente ein einladendes, organisiertes und intuitives Einkaufserlebnis, das sowohl die Verweildauer als auch den durchschnittlichen Warenkorb erhöht.

Unser bewährter Prozess:
1. Beratung – kostenlose strategische Telefonkonferenz zur Zielanalyse
2. Maßgeschneiderter Briefing-Prozess – Co-Creation eines individuellen Plans
3. Schnelle Umsetzung – effiziente Lieferung kreativer Arbeiten
4. Kommerzielles Wachstum – Steigerung von Umsatz, Kundenbindung und Markenperformance

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Intelligenter Wert, herausragende Qualität:
Unsere Honorare sind wettbewerbsfähig, liefern aber gleichzeitig außergewöhnliche Wirkung, Kreativität und Designexzellenz.

Schnelle, fokussierte Umsetzung:
Vom Konzept bis zum Rollout arbeitet unser agiles Team effizient und liefert hochwertige Ergebnisse termingerecht.

Interdisziplinäre Expertise:
Markenstrategen, Architekten, Innen- und Grafikdesigner arbeiten nahtlos zusammen, um kohärente, durchgängige Retail-Branding-Umgebungen zu gestalten.

Internationale Perspektive, lokale Relevanz:
Wir kombinieren globale Projekterfahrung in Europa, dem Nahen Osten und Asien mit tiefem Verständnis für lokale Marktdynamiken.

Flexible, skalierbare Umsetzung:
Von urbanen Supermärkten bis hin zu Convenience-Formaten liefern wir Projekte jeder Größenordnung präzise und effizient.

Ergebnisse, die überzeugen:
Wir verwandeln Filialnetze von rein transaktionalen Räumen in ansprechende Markenerlebnisse, die Beziehungen stärken, Erfahrungen bereichern und messbares kommerzielles Wachstum erzielen.

Integrierte kreative Partnerschaft:
Vom Marken-Repositioning über Kampagnen bis hin zu Raumgestaltung und Rollout bieten wir einen vollständig integrierten Service, der auf Ihre kommerziellen Ziele abgestimmt ist.