Kundenservice – Einzelhandel in Supermärkten

Design von Supermarktgeschäften, POSM und Branding.
Kreativ. Erfahrung. Ganzheitlich.

Wir erwecken Supermärkte zum Leben durch umfassende Marketingkommunikation und Innenarchitektur. Auf den Kunden ausgerichtet.

Design- und Planungstrends für Supermarktläden | Führende Agentur für Einzelhandelsmarken
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Wenn weg, dann weg!

CampbellRigg verfügt über umfangreiche Erfahrung im Bereich Einzelhandelsdesign und Markenmanagement und hat mit vielfältigen Kunden aus der Lebensmittel- und Einzelhandelsbranche zusammengearbeitet. Dieser umfassende Hintergrund gewährleistet ein tiefes Verständnis der Dynamik des Supermarkteinzelhandels. Die preisgekrönten Projekte und die nachweisliche Erfolgsbilanz der Agentur unterstreichen ihre Fähigkeit, innovative und effektive Designlösungen zu entwickeln, die auf die Bedürfnisse von Supermarkthändlern zugeschnitten sind. Wir haben unsere Arbeit mit Migros in der Türkei visualisiert, um Besuchern unsere Dienstleistungen und die verschiedenen Phasen der Supermarkt-Designentwicklung näherzubringen.

Als Spezialist für die Integration physischer und digitaler Elemente schafft CampbellRigg ein einheitliches „phygitales“ Einkaufserlebnis, das für moderne Supermärkte unerlässlich ist, um das Einkaufserlebnis im Geschäft und online nahtlos zu verbinden. Durch den Einsatz modernster Technologien wie interaktiver Displays und intelligenter Regalsysteme steigern wir die Kundenbindung und optimieren die Abläufe.

Unser Fokus liegt auf der Gestaltung von Store-Umgebungen, die die Customer Journey priorisieren – von intuitiver Navigation und ansprechenden Layouts bis hin zu interaktiven und fesselnden Touchpoints. Wir bauen Einzelhandelsmarken, die Märkte, Verbraucher- und Mitarbeitererfahrungen transformieren, mit einer Markengeschichte, die sich über alle Kundenkontaktpunkte hinweg entfaltet. Unser erfahrenes Team von Branding-Experten unterstützt Managementteams und Marketingverantwortliche bei Strategien zur Ansprache, Angebotserstellung und Kommunikation mit der Zielgruppe. Wir helfen unseren Kunden, ihre geschäftlichen Ziele und Ambitionen durch eine Mischung aus Beratung, Umsetzung und Markenmarketing-Dienstleistungen zu erreichen.

CampbellRigg entwickelt visuell ansprechende und kohärente Merchandising-Displays, die die Identität und Werte der Marke widerspiegeln und einen bleibenden Eindruck bei den Kunden hinterlassen. Unsere kreativen Lösungen zielen darauf ab, die Einzigartigkeit der Produkte hervorzuheben und gleichzeitig nachhaltige Best Practices einzuhalten. Wir nutzen Designelemente, um die Geschichte der Marke zu erzählen, und schaffen eine emotionale Verbindung zu den Kunden durch visuelle, texturale und thematische Elemente, die das Erbe, die Werte und die Mission der Marke vermitteln. Unsere POS-Materialien sind funktional und attraktiv zugleich, erhöhen die Sichtbarkeit der Produkte und fördern Impulskäufe.

Wir legen Wert auf Kundenbewusstsein, Personalisierung und Optimierung der Store-Fläche. Dies umfasst Store-Design, Zonenplanung und die Customer Journey sowie digitale Dienstleistungen für Marketing und POSM. Durch einen persönlichen, direkten Service über unsere Business Development Manager und Design-Spezialisten hat CampbellRigg ein einzigartiges Betriebs- und Serviceangebot entwickelt, das eine vollständig integrierte End-to-End-Branding-Dienstleistung bietet. Unser vielfältiges Team aus Experten, darunter mehrsprachige, multidisziplinäre Teams aus Markenstrategen, Architekten, Innen- und Grafikdesignern, liefert umfassende und kohärente Designlösungen.

Durch den Einsatz von prädiktiver Analytik und künstlicher Intelligenz entwickeln wir Markenstrategien auf der Grundlage personalisierter Kundeninformationen, die von Marktforschungsagenturen bereitgestellt werden. Mit einem Fokus auf die Verbesserung des Markenerlebnisses und die Förderung von Wohlbefinden durch Kommunikation und Marketing des Markendesigns unterstützen wir unsere Kunden beim Übergang zu vielseitigen digitalen und physischen Räumen innerhalb jedes Kanals, jeder Umgebung, jedes Formats und Produkts.

Wie profitieren unsere Kunden von unseren Dienstleistungen?

CampbellRigg bringt eine globale Perspektive in das Supermarktdesign von Migros ein und passt Lösungen gleichzeitig an lokale Märkte in der Türkei an, um Relevanz und Attraktivität in verschiedenen Regionen zu gewährleisten.

Durch die Entwicklung eines überzeugenden Formats und Kanals helfen wir Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel, Umsätze und Markenloyalität signifikant über dem Durchschnitt zu steigern. Unverwechselbare, einprägsame und präsente Markenbildung ist unser Ziel. Wir erstellen Strategiepläne für jedes Format und jeden Kanal, um die Customer Journey intuitiver zu gestalten.

Wir bieten vollständig integrierte End-to-End-Lösungen, von der ersten Konzeptentwicklung und dem Design über die Umsetzung bis hin zum fortlaufenden Markenmanagement, und gewährleisten Konsistenz und Qualität in jeder Phase. Mit diesen Eigenschaften positioniert sich CampbellRigg als idealer Partner für Supermarkthändler, die ihre Markenidentität, Kundenerfahrung und Betriebseffizienz durch innovative und nachhaltige Designlösungen verbessern möchten.

Marketing- und Markendesign-Dienstleistungen leicht gemacht – bei der CampbellRigg Agency.

„Wenn Sie es nie versucht haben, wie wollen Sie je wissen, ob es eine Chance gibt?“ – Jack Ma, Gründer von Hema Supermarkets, Alipay und Alibaba.

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Textes gibt es etwa 400 Hema-Filialen in 28 Städten in China, mit durchschnittlichen Eröffnungskosten von 20-30 Millionen Pfund pro Geschäft. Das Hema-Management hat ambitionierte Pläne, bis 2030 auf 2000 Filialen zu wachsen.

Migros Turkey Supermarket, Bakery Innovative in-store POSM environment design

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Migros Turkey Supermarket, Nuts and Spices Department Innovative in-store POSM environment design

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S12

Migros Turkey Supermarket, Customer Checkout.