Centra Convenience-Supermärkte Store-Design & Branding

CampbellRigg arbeitete mit Centra zusammen, einem führenden Convenience-Store-Einzelhändler in Irland, um das Einzelhandelsumfeld in urbanen Innenstadtfilialen neu zu gestalten. Unser strategischer Ansatz kombinierte Store-Layout-Design, die Entwicklung einer Submarken-Identität sowie die Optimierung des Einkaufserlebnisses, um eine kohärente und kommerziell erfolgreiche Retail-Destination zu schaffen.

Die Submarke „Good to Go“ von Centra positioniert den Händler als Premium-Anbieter für schnelle, unterwegs konsumierbare Produkte. Die Strategie konzentriert sich auf frische, verzehrfertige Speisen, hochwertigen Kaffee und Artikel des täglichen Bedarfs, zugeschnitten auf zeitlich stark eingebundene Stadt- und Reisekunden. Visuell arbeitet die Submarke mit einem konsistenten, aufmerksamkeitsstarken Branding und Merchandising, darunter spezielle Kühlmöbel, Heißtheken und klar ausgeschilderte Bereiche, um ein wiedererkennbares und attraktives Einkaufserlebnis zu schaffen.

Aus Marketingsicht stärkt „Good to Go“ Differenzierung und Kundenbindung durch die Betonung von Schnelligkeit, Frische und Komfort, unterstützt durch Vorbestellfunktionen, App-basierte Promotionen und Social-Media-Aktivitäten. Die Submarke integriert sich nahtlos in das gesamte Filialnetz von Centra, stärkt die Dachmarke und schafft gleichzeitig ein eigenständiges Angebot, das Laufkundschaft in Wiederholungsbesuche und höhere Warenkörbe umwandelt.

Im Kern fungiert „Good to Go“ sowohl als produktorientiertes Angebot als auch als strategisches Marketinginstrument, das Centra als führende Marke im modernen Convenience-Einzelhandel positioniert und messbare kommerzielle Ergebnisse erzielt.

CampbellRigg entwickelte ein „Serve-Over“-Konzept, das mit bis zu acht Mitarbeitenden besetzt ist, um das geschäftige Mittagsgeschäft zu bedienen, und arbeitete mit Musgrave zusammen, um neue Impuls- und Kühlprodukte sowie frischen Kaffee und warme Speisen – etwa verzehrfertige heiße Pizza,  einzuführen. Der Self-Service-Bereich bietet eiligen Kund:innen vorbereitete Sandwiches zum Mitnehmen.

Der Non-Food-Bereich befindet sich im hinteren Teil des Stores, erhöht die Verweildauer und ermöglicht es reinen Food-Kund:innen, ohne Verzögerung bedient zu werden.

Das Management von Centra wollte die wachsende Nachfrage nach Home-Meal-Replacement-Lösungen und Ergänzungseinkäufen im dynamischen irischen Convenience-Markt adressieren.

Format und Sortiment übertrafen alle Verkaufsziele deutlich, führten zu signifikanten Umsatzsteigerungen und das preisgekrönte Format „Convenience Store of the Year“ wurde im gesamten Filialnetz der Republik Irland ausgerollt.

„Freshly Baked Today“-Konzept: Das Store-Layout wurde als Teil von Centras Initiative. „The Fresh Market“ entwickelt, die den Fokus auf Frischebereiche legt.

Centras Frische-Strategie bietet hochwertige To-Go-Mahlzeiten, optimal für den schnellen Konsum inszeniert. In leicht zugänglichen Drahtkörben präsentiert, sind die Produkte so positioniert, dass Sichtbarkeit maximiert, Impulskäufe gefördert und der Kundenfluss optimiert wird, im Einklang mit Centras Markenversprechen von Frische, Schnelligkeit und einem leistungsorientierten Einkaufserlebnis.

Kundenherausforderung – Das Convenience-Erlebnis neu definieren
Centra wollte seine Store-Formate weiterentwickeln, um:
1. Visuelle Klarheit und Kundenführung zu verbessern
2. Das Einkaufserlebnis für Alltagskund:innen aufzuwerten
3. Die Markenpräsenz über unterschiedliche Filialtypen hinweg zu stärken
4. Skalierbarkeit im Franchise durch effiziente Designsysteme zu ermöglichen

Ziel war es, Convenience-Retail an veränderte Kundenerwartungen anzupassen und jeden Besuch einfacher, schneller und attraktiver zu gestalten.

Für die Marke Centra von Musgrave entwickelte unser Marketingteam eine eigenständige Tonalität und einen Copywriting-Stil, der gezielt Convenience-Kund:innen anspricht. Einprägsame Slogans wie „Hmmm…Tasty“, „Treat Yourself“ und „Freshly Baked“ unterstreichen Frische, Qualität und Genuss. Diese Tonalität wurde konsistent in Beschilderung, Promotions, digitalen Kampagnen und Verpackungen eingesetzt, um ein ganzheitliches Markenerlebnis zu schaffen, das Engagement, Wiedererkennung und Loyalität stärkt – und zugleich Frequenz und Umsatz steigert.

Centra „Good to Go“ bietet frisch gemahlenen Kaffee von Bewley's mit außergewöhnlicher Qualität und einer Brühzeit von nur 35 Sekunden. Dieses schnelle Premium-Kaffeeerlebnis unterstützt den Unterwegs-Charakter und unterstreicht Centras Anspruch an Frische, Schnelligkeit und Kundenzufriedenheit.

Entwicklung eines maßgeschneiderten, mobilen Bäckereipräsentationsstands zur Inszenierung frischer Brote und Backwaren im Retail-Umfeld. Die freistehende Bodeneinheit verfügt über mehrstufige, geneigte Regalböden zur Maximierung der Sichtbarkeit und für einfachen Kundenzugriff.

Gefertigt aus Materialien wie Holzregalen, Drahtkorbeinsätzen und einem gebrandeten Kopfpanel bietet der Stand eine funktionale und zugleich visuell ansprechende Merchandising-Lösung, die Präsentation und Verkaufsleistung steigert.

Umsetzung & Rollout:
Das neue Designsystem wurde für einen schnellen und skalierbaren Rollout im gesamten Centra-Netzwerk entwickelt. Klare visuelle Hierarchien und effiziente Materialwahl gewährleisteten Konsistenz und gleichzeitig Flexibilität für unterschiedliche Store-Größen und Standorte.

„The Fresh Market“-Initiative – Freshly Baked Today
Unser Layoutkonzept zoniert die Verkaufsfläche strategisch, um Kundenführung zu optimieren und Umsätze zu maximieren. Zentrale Bereiche wie Coffee Shop, Chilled Convenience, Ready to Eat, Hot Food, Obst & Gemüse, Lebensmittel, Frischfleisch und Kassen sind so angeordnet, dass Kund:innen effizient durch stark nachgefragte Kategorien geführt werden.

Durch klar definierte Erlebniszonen, gute Sichtachsen und zugängliche Produktplatzierung wird Convenience gesteigert, Impulskäufe gefördert und Centras Markenversprechen frischer, moderner To-Go-Lösungen gestärkt.

Ergebnisse & Geschäftlicher Impact. Als Resultat des Redesigns und der Markenstrategie:
1. Erreichte Centra eine einheitliche und moderne Retail-Identität
2. Wurde die Navigation im Store intuitiver und der Kundenfluss verbessert
3. Wurde das Merchandising über alle Kategorien hinweg klarer und wirkungsvoller
4. Stärkte ein konsistenter Rollout Markenpräsenz und operative Effizienz

Centra erweitert das To-Go-Erlebnis durch eine eigene App und Online-Bestellplattform, mit der Kund:innen Mahlzeiten vorbestellen und mit dem Service „Beat the Queue“ Warteschlangen umgehen können. Ausgewählte Stores bieten zudem Lieferung über Uber Eats, Deliveroo und Just Eat an – sodass frische Salate und verzehrfertige Produkte jederzeit und überall verfügbar sind.

Unser bewährter Prozess:
1. Beratung – Kostenfreies Strategiegespräch
2. Individuelles Briefing – Gemeinsame Entwicklung eines maßgeschneiderten Konzepts
3. Schnelle Umsetzung – Effiziente kreative Realisierung
4. Kommerzielles Wachstum – Steigerung von Umsatz, Loyalität und Markenperformance

Arbeiten Sie mit CampbellRigg zusammen und transformieren Sie Ihren Store.

Vereinbaren Sie ein unverbindliches Beratungsgespräch mit den Retail-Branding- und Design-Spezialist:innen von CampbellRigg und erschließen Sie mehr Wert pro Quadratmeter.

Smart Value, Outstanding Quality:
Unsere Honorare sind wettbewerbsfähig strukturiert und liefern gleichzeitig außergewöhnliche Wirkung, Kreativität und Designexzellenz.

Schnelle, fokussierte Umsetzung:
Von der Strategie bis zum Rollout arbeitet unser agiles Team effizient und termingerecht.

Interdisziplinäre Expertise:
Markenstrateg:innen, Architekt:innen, Interior- und Grafikdesigner:innen entwickeln gemeinsam ganzheitliche Retail-Markenumgebungen.

Internationale Perspektive, lokale Relevanz:
Wir verbinden globale Projekterfahrung in Europa, dem Nahen Osten und Asien mit tiefem Verständnis lokaler Marktanforderungen.

Flexible, skalierbare Umsetzung:
Von urbanen Flagship-Supermärkten bis zu Convenience-Formaten realisieren wir Projekte jeder Größenordnung präzise und effizient.

Ergebnisse, die überzeugen:
Wir transformieren Filialnetze von transaktionalen Verkaufsflächen zu attraktiven Markenorten, die Beziehungen stärken, Erlebnisse bereichern und messbares Wachstum generieren.

Integrierte kreative Partnerschaft:
Von Markenrepositionierung und Kampagnen bis zu Raumgestaltung und Rollout bieten wir einen vollständig integrierten Service – abgestimmt auf Ihre kommerziellen Ziele.